A Coisificação do Homem

A “coisificação” do homem é um sinal do trágico destino da humanidade: a banalização da vida, a perda de valores éticos e morais, invertendo a prioridade da “coisa” sobre a vida. O crescente hedonismo coisifica o homem, pois este passa a ser um instrumento com uma finalidade única e suprema do prazer.

Vende-se a todo instante, através dos meios de comunicação ou por propagandas disseminadas entre as pessoas, a vida fácil, o prazer instantâneo, o valor do “ter” sobre o “ser” das pessoas. O jovem é o alvo mais freqüente e é bombardeado insistentemente com essa inversão de valores. Mas os adultos também são vítimas. Basta uma olhadela na rua ou folhear uma revista para percebermos a banalização da vida humana.

O relativismo moral e religioso é o responsável por essa inversão de valores, que coloca em risco a própria existência do homem. Tudo é verdadeiro e tudo é permitido desde que seja agradável e prazeroso; melhor ainda se for rápido, instantâneo! As pessoas precisam ser críticas a tudo que é colocado à sua disposição, principalmente quando algo é oferecido de forma muito fácil e graciosa: há que se investigar o que está por trás dessa generosidade suspeita.

A pressão para a legalização do aborto, alegando motivos invertidos como justificativa é um exemplo. Oras, alega-se que se há abortos clandestinos, precisamos legalizá-los. Baseando-se nesse raciocínio: se ninguém respeita o limite de velocidade na cidade e estradas, porque não liberá-los? Não! Limita-se a velocidade porque o seu excesso é um risco para vidas humanas. O mesmo raciocínio deve ser aplicado com relação ao aborto – um atentado contra a vida humana. Ainda: se há assaltos a bancos, porque não estudamos uma forma de legalizá-los? Porque o dinheiro é poderoso e é necessário guardá-lo a sete chaves. Então porque não preservar a sete chaves a vida humana, ainda que tenha apenas dias ou semanas, dentro de um útero materno?

Mais uma vez, a solução mágica é apresentada. Como no caso das cotas, aonde é muito mais fácil e eleitoreiro criá-las do que o demorado, mas necessário, investimento na melhora da qualidade da educação pública (Ensino Fundamental e Médio). Se há abortos clandestinos, é muito mais fácil legalizá-lo do que investir em educação e saúde para impedir gestações inconseqüentes. Há a necessidade de parar com os abortos – clandestinos ou não! O caminho correto é a educação. Também urge fiscalizar e condenar aqueles que promovem essa prática clandestinamente.

É preciso parar com essa inversão de valores. É preciso por os “pingos nos is” corretamente. Definitivamente. E assim, livrar as pessoas da banalização da vida humana.

O ser humano é dotado de inteligência. Deve utilizá-la para tomar suas decisões. Deve empregá-la a serviço da vida e da permanência da humanidade sobre a terra. Campanhas de proteção de árvores e matas são lançadas a todo o momento: sim, necessitamos preservar a natureza para sobrevivermos. Mas de que adiantará preservá-las, se o homem aniquila-se a si próprio?

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Texto publicado no Jornal de Londrina - edição de 19/10/2007 - pág 02.

Somos todos Astronautas

O Planeta Terra é muito pequeno e muito frágil para a raça humana colocar todos os seus ovos na mesma cesta. Como todos os seres vivos, a mãe-terra um dia morrerá.

Querida(o) Amiga(o),

Está chegando a hora do cidadão comum dar uma volta no espaço. A Virgin Galactic, primeira empresa de turismo aeroespacial, acaba de anunciar o projeto de arquitetura que dará origem ao primeiro spaceport do planeta por onde passarão as "naves" da Virgin. A Virgin Galactic, empresa do Richard Bronson, começa a enviar cidadãos "comuns" ao espaço em 2009. Preço da passagem? US$ 200 mil dólares. Se você tiver esse dinheiro em caixa, e quiser dar uma voltinha até o espaço, visite o site da Virgin e reserve ainda hoje o seu assento.

Quando se fala sobre exploração do espaço, algumas pessoas criticam esse tipo de iniciativa porque acham um absurdo torrar tanto dinheiro para ir até a lua ou algo do gênero quando milhões de pessoas morrem de fome ou sofrem por desemprego no planeta terra. Eu acredito que temos que ir para o espaço doe a quem doer. Se não existe vida em outro planeta, cabe então a raça humana povoá-los. O planetinha que vivemos não suporta e não suportará os bilhões de seres humanos que existem por aqui, e ainda surgirão com suas necessidades maslownianas. Temos que ir para as cabeças. Conquistar o espaço. Ser o ET, ao invés de esperar por eles, e descobrir a origem do universo, e novos lugares para morar.

Se a Espanha e Portugal tivessem esperado até o velho mundo resolver o problema da pobreza na Europa, Ásia e África, ninguém teria descoberto a América. Nós não estaríamos aqui hoje, ninguém teria inventado o computador, a internet, o carro, o avião, a batata-frita e a mulher bonita. Estaríamos todos vivendo apertados no velho mundinho plano imaginado pelos papas corruptos do século quinze. Devemos esperar pela igualdade mundial para avançar um passo? Devemos invadir o país dos pobres e dizer o que é certo fazer?

Nos últimos anos, a África recebeu milhões de dólares em ajuda para sair da lama que se encontra. Resultado: corrupção. Devemos esperar até que os corruptos sumam da face da terra para evoluir? Nem uma coisa nem outra. A humanidade precisa avançar, e quem estiver na frente, quem tiver conhecimento para fazer alguma coisa por alguém deve fazer sem nenhum receio de estar fazendo algo para si mesmo e deixando alguém para trás. Ninguém deve fazer nada por ninguém ou levar algum preguiçoso nas costas. Quem pode, deve avançar, quem tem recursos para levar a humanidade para frente, deve fazê-lo.

A Virgin é a iniciativa privada em ação. Eles vão fazer o quê a NASA em 30 anos não conseguiu fazer em função de governos corruptos, burocráticos, regras ultrapassadas de gestão ou por funcionar como cabide de emprego político para partidos medíocres com causas medíocres. Vamos explorar o espaço sem mexer com os impostos dos contribuintes. Outra iniciativa fantástica que acaba de ser anunciada nos EUA é o projeto Lua 2.0, onde a Google e a Fundação XPrize lançaram um prêmio de 30 milhões de dólares - o maior prêmio da história da humanidade - para aquele que apresentar um projeto de exploração da Lua onde efetivamente colocamos um robozinho para explorar o bairro.

A última vez que o Ser Humano colocou algo na Lua foi em 1976, não voltamos porque a empreitada é muita cara ou complicada demais para os cabeçinhas das estatais. Através desse projeto, Google e XPrize, vão reduzir os custos de exploração da Lua em 90% ou mais. Impensável pelo jeitão estatal de pensar e trabalhar. O prêmio é aberto a todos os seres humanos pensantes do planeta. VOCÊ pode participar. VOCÊ pode ganhar. Organize uma equipe de crânios de boa vontade e apresente o seu projeto. VOCÊ pode ajudar a humanidade a explorar o espaço independente da faculdade que estudou, ou partido político que defende. XPrize é uma fundação privada revolucionária. Eles estão investindo milhões de dólares para criar concursos mundiais onde desafiam o ser humano comum a pensar diferente para resolver os problemas de transporte, saúde, educação e energia que enfrentamos nesse início de século. É bacana assistir as beldades mundiais desfilando pela passarela durante o Miss Universo, mas é igualmente fantástico assistir ao desfile mundial de projetos revolucionários focados em descobrir a cura de alguma doença que mata milhões, ou encontrar alguma nova fonte de energia.

Não seria legal se o Antônio Ermírio, Abilio Diniz, Família Roberto Marinho, Jorge Paulo Lehmann, Sucupira e outros zilionários criassem um concurso que entregasse 10 milhões de reais para aquele que apresentar uma maneira executável de acabar com as favelas no Brasil em 2 anos? Impossível? Não quando você lança a idéia para 200 milhões de pessoas. Viva o Indivíduo, a Iniciativa Privada, a Livre Iniciativa, a Colaboração entre Pessoas de todo o planeta pelo bem da humanidade independente das amarras ridículas criadas por governos patéticos. O Ser Humano explora novas terras desde o dia que o primeiro ser humano colocou os pés na Terra.

A nossa eterna vontade de "evangelizar" os outros, nos levou a sair da África, encontrar a Ásia, a Europa, as Américas, e agora, o universo. Eu adoro olhar o marzão azul, às vezes verde, de Maresias ou Paraty. Eu adoro beber uma boa água gelada, ou fazer uma trilha no meio do matão verde da Mata Atlântica; entretanto, se não tivéssemos que beber água todos os dias, talvez desenvolvessemos a capacidade de voar; se todas as florestas virassem desertos, talvez desenvolvessemos a capacidade de respirar embaixo d'agua.

Quem sabe qual é o potencial do ser humano ou o destino da vida? Ninguém sabe. Mas eu sei que o universo nasceu do caos e da escuridão, o quê me ensina que não devemos viver uma vida baseada em segurança, nem nos prender aos recursos que temos. Nesse momento, na escuridão do universo, milhares de cometas estão colidindo com brilhantes e lindas estrelas, buracos negros estão engolindo planetas e galáxias inteiras.

Há 65 milhões de anos um meteoro com a potência de 67 milhões de bombas de Hiroshima arrasou os dinossauros; há 50 mil anos um meteoro abriu uma cratera de 1,5 quilômetros de diâmetro; em 1908 um meteoro com 50 metros de diâmetro e poder de uma bomba de Hiroshima se incinerou nos céus da Sibéria espalhando restos por mais de mil quilômetros quadrados; em 1972, um meteoro de 3 metros de diâmetro errou a Terra por 80 quilômetros; em 1989, um meteoro de 300 metros de diâmetro e equivalente a 167 mil bombas de Hiroshima, errou a Terra por 600 mil quilômetros; em 2002 foi a vez de um meteoro de 70 metros de diâmetro errar por 120 mil quilômeros; em 2029 um meteoro de 250 metros de diâmetro equivalente a 57 mil bombas de Hiroshima deve errar a Terra por 30 mil quilômetros; e em 2880, um meteoro de 1 quilômetro de diâmetro e poder de 4 milhões de bombas de Hiroshima, tem uma em 300 chances de colidir com a Terra.

Qual é o sentido de tudo isso? Quem sabe.

Enquanto isso, vamos explorar. Eu não sei você, mas eu vou começar a fazer um pé de meia para comprar o meu ticket na Virgin Galactic quando o preço cair para 20 mil dólares daqui há 20 anos. Em 2027, eu terei 57 anos, malhadão, cabeça de 15 e corpo de 30. O preço do ticket vai cair porque algum ser humano terá descoberto alguma nova fonte de energia vindo exatamente do céu, as coisas estarão um pouco mais esclarecidas porque justamente conheceremos melhor o céu sobre as nossas cabeças, e a moeda brasileira estará pau-a-pau com o dólar depois de decisões ousadas de futuros líderes políticos brasileiros que ainda não existem.

O céu tem todas as respostas? Com certeza! Vamos explorar. Viva o progresso, a evolução das espécies, Darwin, o Big Bang, os cometas que destroem planetas inteiros, o Caos do universo, doe a quem doer.

A Vingança dos NERDS

O primeiro elevador surgiu em 1857. Quase um século depois, em 1950, o elevador foi automatizado. Em 1955, mais de 1 milhão de pessoas em todo o mundo tinham o emprego de acessorista de elevador. HOJE, essa profissão não existe mais! A Tecnologia, depois da vida, é o maior presente de Deus. É a mãe da civilização, das artes e das ciências. Abrace a tecnologia como você abraça a vida. A tecnologia não isola o ser humano dos problemas, mas o faz mergulhar mais profundamente na busca das soluções.

Querida(o) Amiga(o),

Era muito fácil reconhecer um nerd na escola. O nerd era aquele menino esquisito, fechado e tímido que nunca beijou uma garota ou nunca jogou uma bola. Em dias normais, ninguém queria saber dos nerds, e os nerds não queriam saber de ninguém. Somente em dias anormais, aqueles com provas difíceis (todas), é que todo mundo queria sentar perto de um nerd para copiar as respostas certas das provas de matemática ou história geral.

Os nerds, como o próprio nome diz, eram nerds. Eles falavam apenas sobre coisas nerdianas como o Tetris, o TK-80 e um tal de Apple 2. Eles achavam toda a graça do mundo em um tal de Nintendo, Atari e Basic, enquanto a turma mais popular da escola combinava quem ia ficar com quem na próxima festinha do pijama, embalada pela trilha sonora da novela das sete, gravada nas revolucionárias fitas cassete de sessenta minutos laranja e preta da Basf.

Os anos passaram, as meninas mais bonitas da escola ficaram gordas, os galãs ficaram carecas, os nerds ficaram ricos.

Os nerds que eu conheci na minha infância, já construiram pontes que unem cidades inteiras, desenharam softwares que seguram milhões de transações em bancos transnacionais, lançaram campanhas publicitárias que ganharam Cannes, venderam milhões de reais em mesas de operação de bancos, lançaram livros, tiveram filhos, se transformaram em verdadeiros galinhas atrás da mulherada.

Os nerds mudaram o mundo, porque o mundo mudou, e quem vai dirigir (e já está dirigindo) esse novo mundo são os NERDS!

O líder do futuro resolve os problemas de hoje com tecnologia.

Os humanistas vão dizer que eu tô viajando, mas, infelizmente, é a mais pura realidade: a Tecnologia vai destruir milhões de postos de trabalho humano nos próximos dez anos, e abrir, logicamente, milhões de novas oportunidades para quem abraçar as mudanças. Você e eu estamos assistindo a construção de uma nova realidade, goste ou não. Todo problema de negócio pode, deve e será eliminado com o uso da tecnologia.

Eu quero um líder NERD! Eu quero um líder que abraça tecnologia. Eu quero um líder que encontra endereços no Google Maps, lê e-mails no Blackberry, aprende a pronúncia de uma palavra no Dictionary.com, participa de web palestras, grava podcastings, mantêm um blog, participa de um site wiki, é produtivo com RSS, controla as vendas da sua empresa do seu notebook, e obviamente, LÊ e RESPONDE e-mails na velocidade da luz.

Qualquer empresa consegue sobreviver alguns anos sem um plano de negócios formal, mas nenhuma empresa consegue fazer alguma coisa se não tiver um Microsoft Office instalado nas máquinas dos seus funcionários.

Qualquer rede de lojas de varejo encontrará na sua filial de comércio eletrônico a sua melhor loja de varejo (vide Ponto Frio, Americanas e Livraria Cultura); qualquer call center de sucesso encontrará nos novíssimos sistemas de reconhecimento de voz o seu futuro reinventado; qualquer loja de revelação de filmes fotográficos encontrará no armazenamento de imagens e foto-livros virtuais a próxima grande novidade; qualquer gráfica off-set sabe que a impressão digital vai transformar o seu mundo de papel; o futuro é brilhante para os CEOs, Presidentes e Diretores de empresas que colocarem o universo da tecnologia no TOPO da lista das coisas que tem para fazer HOJE.

Eu quero líderes que enfrentam os problemas de negócios de frente, e perguntam: "Qual é a tecnologia que resolve esse problema? Quanto custa? O quê é preciso fazer para implementá-la? Quando a teremos rodando com carga máxima? Qual é o plano para que isso aconteça?". Se as vendas da sua empresa estão baixas, é porque demos pouca bola para as tecnologias de automação de vendas que estão disponíveis há tempos, às vezes, até compramos, instalamos, mas não a levamos a sério o suficiente, pagamos caro para implementar e tiramos pouco proveito; se o marketing não consegue medir o retorno sobre os investimentos feitos nas suas atividades, é porque o líder deu as costas para o projeto de implementação de CRM na empresa; se os funcionários estão desmotivados, é porque o líder fez pouco caso sobre essa história de automação da avaliação de desempenho, universidade corporativa com e-learning, portabilidade de máquinas, mobilidade de pessoas e redes wireless; se não sabemos o quanto perdemos de dinheiro com o estoque de produtos que temos, é porque achamos "caro demais" essa história de business intelligence; se batemos cabeça, é porque esse tal de ERP não é prioridade.

Beleza, quebra! Toda empresa que despreza tecnologia merece quebrar. Todo líder que vira as costas para as novas tecnologias merece ser despedido.

Dias atrás, a CDW e a O'Keeffe & Company dos EUA, apresentaram os resultados de um estudo recente que fizeram sobre 152 empresas que cresceram dois dígitos nos últimos dez anos. O resultado é NERDIANO! 61% dos líderes dessas empresas responderam que a razão do seu crescimento está ligado ao fato de estarem profundamente envolvidos em todas as decisões sobre tecnologia, 59% desses líderes se consideram power users de tecnologia, 73% desses líderes se consideraram verdadeiros NERDs! 44% considera tecnologia como um investimento estratégico capaz de diferenciá-los no mercado, 35% vê tecnologia como uma maneira de vencer os maiores competidores e reter os melhores funcionários, daí a importância de estarem sempre escolhendo as melhores tecnologias disponíveis para assegurar que os funcionários possam realizar o trabalho que tem que ser feito da melhor maneira possível.

A guerra dos negócios hoje em dia não é entre os mais famosos e os menos famosos. As pessoas não compram os produtos mais famosos e as empresas não fazem negócios com as empresas mais famosas, as pessoas e as empresas fazem negócios com os melhores do mundo. No fim do dia, nós compramos os melhores, não os mais famosos.

Enquanto a turma simpática, ligada no populacho e cheia de empatia, fica famosa e não passa da média, seja um menino esquisito, fechado e tímido, mergulhe nas soluções dos problemas mais difíceis do mundo, nem que isso te custe alguns anos da sua juventude.

Com fazer o Líder Liderar?

Empreendedorismo é viver alguns anos da sua vida como a grande maioria das pessoas não viveria, para que você possa viver o resto da sua vida como a grande maioria das pessoas não poderá.

Querida(o) Amiga(o),

Nós vivemos em uma era onde os soldados são despedidos por perder um rifle, mas o general não é mandado embora porque perdeu uma guerra. A dramática falta de pessoas com disposição para liderar outras pessoas é um dos maiores problemas do mundo. Tão grave quanto a fome, a corrupção, os conflitos armados, as doenças, as drogas, a educação inadequada e o crescimento da população. O governo, as empresas, o condomínio onde você mora, as ONGs, as famílias, até Deus está procurando por líderes para usar. Você está disponível? Uma das perguntas que eu mais recebo é: "? Como fazer o meu líder liderar? Ele parece no mundo da lua, avesso ao que acontece na empresa, sem energia para corrigir o trabalho medíocre dos meus colegas. Ele não assume responsabilidades, alguns funcionários são complacentes mas ele não toma nenhuma decisão a respeito. Além disso, ele não demonstra nenhuma vontade em querer mudar muita coisa ou mesmo ganhar mais dinheiro e expandir a empresa. Às vezes eu não o culpo. Se eu tivesse o carro que ele tem, morasse na casa que ele mora, e tivesse o dinheiro que ele tem para viajar para fora do Brasil todos os anos, eu também não investiria o meu tempo como babá de gente grande. Infelizmente, tem pessoas aqui na empresa que precisam de babá para trabalhar. É uma praga. O cara só faz o que tem que ser feito se alguém estiver vigiando. É depressivo."

A habilidade mais importante que um líder tem que ter - segundo o RH, não eu - é a tal da inteligência emocional. "Nenhum líder será bem sucedido se não estiver em dia com a sua habilidade de se relacionar com outras pessoas. O líder tem que saber escutar, compreender, servir" Blá blá blá. Eu penso que não. Pessoas ambiciosas e talentosas não querem um monge como executivo, mas um líder visionário rebelde e arrojado. Eu não quero um paizão como chefe, ou um tiozinho para quem eu possa abrir o meu coração, eu quero um empresário que aponta caminhos, cobra resultados e seja implacável com a moleza. Mesmo porque, é mais fácil inventar a bomba atômica do que ser especialista em entender o que passa pela cabeça das pessoas. Deixe as pessoas um pouco de lado, foco no negócio! Crie um calendário de projetos que o funcionário terá orgulho em trabalhar. A vida bate-estaca não estimula ninguém.

A empresa deve praticar um calendário de eventos fora-da-caixa para estimular a energia das pessoas. Exemplo: Janeiro, integração da equipe; Fevereiro, evento para cliente; Março, lançamento de um novo serviço, Abril, redesenho do escritório (mude o layout do escritório a cada dois anos), Maio, treinamento dos funcionários, Junho, atualização das máquinas, notebook para todos, rede wireless, blackberry; Julho, apresentações de resultados de todos; Agosto, nova versão do web site no ar; Setembro, lançamento de novo produto; Outubro, contratação de novos funcionários e troca de cadeiras; Novembro, novos clientes; Dezembro, novas tecnologias, formulação do plano de negócios, celebração, distribuição de lucros. Fora com metas sonhadoras, baixe a bola, meça sua performance, tenha objetivos atingíveis.

Ninguém conhece o potencial que tem. Quando você determina para si a meta de escrever um livro na vida, você está limitando o seu potencial, além de talvez nunca conseguir fazê-lo. Tenha o objetivo de escrever um parágrafo por dia. No final de cinco anos, você terá cinco livros, no final da vida, você terá escrito muito mais do que imagina. Quebre a meta do mês - aparentemente inatingível - em pequenos objetivos que podem ser alçancados por cada funcionário. Nunca cobre alguém por algo que está fora do seu alcance. Ao invés de falar sobre a meta de vendas do mês, meça o aumento de receita e lucratividade no cliente X, Y e Z por vendedor; ao invés de falar sobre a meta de vendas de produtos, meça o mix de produtos por canal A, B e C. Meça tudo, número de visitas a clientes, número de devoluções de produto, utilização de serviços de crédito, tempo de entrega de pedidos, número de inovações de tecnologia, número de clientes estratégicos, participação dos novos produtos nas vendas totais, número de casos de sucesso com clientes etc etc etc.

Muitos meses atrás, os caras da Microsoft Brasil foram surpreendidos com a política do apagão das sete. Para estimular os seus funcionários a fazer algo além do trabalho, a empresa resolveu apagar as luzes do escritório as sete da noite. Na Microsoft, todos gostam de trabalhar além dos limites aceitáveis por outras pessoas. Se a liderança deixar, os caras são capazes de trabalhar até as sete da manhã! Por que isso acontece? Será que é porque os funcionários da Microsoft são submetidos a palestras mensais à lá Roberto (ARGH!!) Shinyashiki ou sessões semanais sobre (ARGH!!!) O Segredo? NÃO!!! Se depender dos funcionários da Microsoft, o tal do segredo vai continuar no segredo. O funcionário simplesmente não tem tempo para se desmotivar, pensar em besteira ou ficar com a mente vazia; existem projetos arrojados a serem implementados e índices de performance a serem atingidos. Corta essa de tentar criar um clima "legal" para trabalhar.

Felizes são aqueles que tem orgulho do que fazem, são submetidos a projetos relevantes, e são comandados por pessoas de fibra e moral elevada. O resto chama-se mediocridade. Revele os segredos. Onde queremos chegar esse mês? O que está pegando? O que deve pegar? O que cada um dos funcionários tem que fazer para atingir os resultados? Quais são os projetos? Qual é a minha parte?

Pare de viver na sociedade do medo. Os números devem ser revelados e compartilhados com TODOS os funcionários via e-mails, quadros na parede, blogs, treinamentos, intranets, reuniões, feedbacks 1-a-1. Comunicação é tudo. Pessoas precisam de feedback para renovar suas energias. Onde estamos com relação ao plano inicial. 50% dos negócios não são fechados porque o vendedor não dá continuidade ao negócio. Ele faz uma visita mas não faz duas, ele faz duas, mas não faz a terceira que é necessária. As nossas empresas têm projetos parados por que não existe acompanhamento semanal ou diário sobre eles.

Escolha uma ferramenta para não te deixar perder as coisas pelo caminho, e vá para cima. Use uma simples planilha com datas, nomes, recursos e verbas, o Project ou Outlook da Microsoft, o MindJet da MindManager, ou mesmo o caderno da tilibra que tem o super-homem na capa. Qual é a minha responsabilidade, qual é a sua. Eu sei que você é gerente de marketing, mas quem é responsável pela captação de novos clientes? TODOS não é resposta, não dá para cobrar TODOS, eu quero saber QUEM. Eu sei que você é gerente de negócios, mas quem é responsável pelos novos negócios em velhos clientes ou velhos negócios em novos clientes? TODOS não é resposta, não funciona, não rola, QUEM é o responsável? Eu sei que você é gerente de vendas, mas quem é responsável pelo aumento do ticket médio dos pedidos? TODOS não é resposta, a coisa não anda, não flui, você já viu que não funciona, QUEM é o responsável por essa atividade?

Em uma empresa formada por líderes, liderada por visionários rebeldes e arrojados, as prioridades são:

1o - A Missão

2o - A Empresa

3o - A Equipe

4o - Você

5o - Os Clientes

Você quer mudar o comportamento do seu chefe? Mude o seu. Seja você o líder que deseja que ele seja. Tenha um calendário de projetos, meça a sua performance, revele os seus segredos, me diga onde você está com relação ao seu plano inicial e qual é a sua responsabilidade na missão.

Medalha de Prata

Nem todo mundo quer mudar o mundo, muito menos mudar o seu jeito de ser. Nem todo mundo quer ganhar 1 milhão de reais por ano, muito menos deixar de comprar o que não precisa. Nem todo mundo quer competir pela medalha de ouro, muito menos treinar além dos outros. Nem todo mundo gosta de política, muito menos falar em público. Nem todo mundo quer chegar a lugar algum, muito menos viver 100 anos.




Querida(o) Amiga(o),

A empresa tem 20 anos de história. 200 funcionários. Familiar. Os diretores: pai e filhos, irmãos e irmãs. Um deles é técnico, esforçado, trabalha aos domingos se preciso for, não terminou a faculdade, não gosta de cursos e não lê sobre negócios, não promove a criatividade entre os seus funcionários e muito menos exige garra da sua turma, delegar tarefas não é sua praia. O outro é super disciplinado e exigente, sistemático ao extremo cria panacéias e sistemas complexos que demandam investimentos desnecessários e não levam ninguém a lugar algum. A diretora é prática e rápida, mas falta serenidade e paciência para liderar pessoas, disciplina e experiência para lidar com todas as coisas que tem que ser feitas. A outra é generosa, mãezona, tem experiência internacional, mas não cobra resultados, não enfrenta a realidade, vive em um mundo de fantasias.

Antes que você se assuste, eu não estou falando sobre a sua empresa.

Qualquer semelhança é mera coincidência... Como nós resolvemos esse problema?

O quê fazer quando "adultos", ou melhor, crianças-grandes com diferentes personalidades se enfrentam na defesa dos seus "brinquedinhos" territoriais?

Bem, você poderia pensar que esse tipo de comportamento e atitude existe apenas em empresas familiares brasileiras e não dentro dos escritórios das multinacionais como HP, Petrobras, General Motors ou Nestlé. Engano seu. Seres Humanos são Seres Humanos em todos os lugares, o pacote vem completo seja na Vila Nova Conceição ou no Jardim Peri Peri.

Por que então algumas empresas são mais bem-sucedidas do que outras? Por que o capitalismo, o empreendedorismo e a inovação florescem em algumas empresas enquanto em outras mal consegue se sustentar? A diferença está na busca da eterna instabilidade. A inovação floresce onde existe um Objetivo. E quando atingido esse Objetivo, nós perseguimos outro Objetivo independente das vontades mesquinhas ou pessoais de cada um. O Caos é o nosso único universo, a nossa única música e fonte de inspiração! Onde o empreendedorismo floresce existe um Objetivo maior do que as pessoas, onde a mediocridade prevalece existe "gente ocupada" e preocupada com a saúde do próprio umbigo; pessoas que passam o dia inteiro olhando para o monitor de um computador sem necessariamente atingir um objetivo profissional concreto. Onde o empreendedorismo floresce existe um Herói, um Ser Humano de verdade, um Cidadão do bem e de bem que em um determinado momento resolve tomar a iniciativa de juntar os seus pares em uma sala de reunião para estressar o que for necessário estressar para falar sobre "Onde nós queremos chegar?" e não sobre "Como nós devemos fazer as coisas".

Ao invés de discutir o quanto temos que treinar, onde temos que treinar, quantas horas temos que treinar, que capacitação temos que ter para competir, ou mesmo se gabar sobre o quanto o nosso tempo está bom durante os treinos, o Herói pergunta "Por que estamos treinando tanto? Que competição queremos vencer? Qual medalha de ouro queremos conquistar?". Ao invés de defender o uso do avião, carro ou transporte marítimo, o Empreendedor pergunta "Por que estamos discutindo o meio de transporte? Qual é o país que queremos conquistar?". O Herói combate a complacência! Qualquer conversa fiada sobre diferenças nas relações interpessoais e falta de motivação termina quando nos perguntamos qual é o Objetivo que queremos alcançar. O melhor do Ser Humano aparece quando o Melhor Objetivo é definido, o pior quando não sabemos onde queremos chegar. Se você vive perto de alguém que se contenta com a medalha de prata ou está feliz com os objetivos que atingiu, o seu trabalho é definir um novo objetivo que envolva a participação do cidadão mesmo que ele não queira. Alguém tem que puxar a carroça! Nem todo mundo quer ganhar a medalha de ouro, falar em público ou viver 100 anos; levar uma vida tranquila e discreta é o objetivo de vida da grande maioria das pessoas, mas não é o meu, espero que não seja o seu. Não tem nada de divertido em trabalhar em um lugar dirigido por alguém que tem pouca ambição. Esse tipo de mentalidade influencia a maneira que o cidadão contrata pessoas, gerencia pessoas, promove a empresa, lidera os processos. Os ativistas dos direitos humanos dos pequenos empresários fazem tudo que podem para evitar a expansão da Wal-Mart. Segundo eles, onde a gigante se instala, os pequenos empresários quebram. Mas a grande verdade é: os pequenos quebram porque eles fazem a mesma coisa há décadas se recusando a mudar e oferecer algo diferente para os seus Clientes. Eles não tem ambição o suficiente para oferecer serviços dignos de medalhistas de ouro e muito menos humildade para encontrar um nicho de mercado onde possam ser diferentes da gigante.

Eu espero que o mundo do Trabalho seja cada vez mais competitivo. Eu espero que a Wal-Mart dobre de tamanho nos próximos 10 anos e destrua os preguiçosos. Eu espero que os R$ 100 milhões de reais que o Submarino fatura POR MÊS hoje se transforme no faturamento por dia em 5 anos. Eu espero que a Lei da Cidade Limpa que a prefeitura implementou em São Paulo seja levada para todo o Brasil e varra de uma vez por todas a propaganda de massa das nossas Vidas.

Quem vai trazer a Tivo para o Brasil???!!!

Eu espero que tudo isso aconteça para que você possa ser mais Generoso com aqueles que te cercam. Quando a competição estressar, quando for extremamente difícil se diferenciar dos milhares de profissionais parecidos com você, o punhado de Clientes, funcionários e fornecedores passarão a valer muito mais do que você imagina. Eu espero que tudo isso aconteça o mais rápido possível para que o Ser Humano se torne o verdadeiro diferencial do mundo dos negócios.

O mundo dos negócios é um jogo.

Você tem que vencer todos os dias.

Você precisa Pensar (300!) e não apenas acreditar (The Secret), ler dados e fatos (Tecnologia) e não feelings e sensações (Misticismo), você precisa desafiar os paradigmas, quebrar as teorias e se tornar adulto.