quarta-feira, 12 de novembro de 2003

UM PA�S A SER DESCOBERTO II

Meus Caros,

Minha formação acadêmica é em Ciências da Computação e algum dia ainda vou falar sobre a informática na América. Para os que me conhecem entretanto, sabem que um dia já estive nos bancos da Engenharia Civil e acredito ser daí o meu interesse por obras, construçíµes e arquitetura.

Aqui nos EEUU acredito existir uma linha de arquitetura cubista, ou melhor dizendo, caixotista. Vou explicar. Ao andar pelas ruas e observar as edificaçíµes você só encontra caixotes, caixas e caixinhas. Existe muitas vezes uma fachada atraente, afinal aqui se faz de tudo para agradar (ou seria iludir) o consumidor. Sim a fachada é linda - por trás um caixote.

A Disney por exemplo - posso falar de carteirinha pois moro a uma hora e meia da Disney - é muito bonitinha e organizada... na fachada. Por trás, caixotes. O Epcot Center por exemplo é igualzinho a uma cidade cinematográfica. Na fachada Paris, Munique, Changai, Ottawa... por trás caixotes.

Eu, por exemplo moro em um caixote. O modelo de minha casa é um caixote em cima do outro - dois andares - chique no último! Foi difícil achar um modelo que agradasse ao nosso gosto tupiniquim. Afinal a gente não estava acostumado a morar em caixotes.

Aí você me pára e diz: "Pérai Codato eu já fui para os EEUU e ví muita construção bonita." E eu não vou discordar. Veja o prédio do Capitólio - aquelas colunas, o Museu Metropolitano de Nova Iorque - colunas monumentais, o Monumento de Abraham Lincoln - que colunas majestosas, a Casa Branca - aquelas coluninhas na frente da sala oval, a casa da Vivian Lee lançando o estilo "E o vento levou" - duas colunas e um teto triangular, meio tipo templo maçônico. Não sei quanto a você mas eu... me sinto na Grécia. Quando americano quer impressionar na arquitetura eles não deixam por menos - recorrem ao melhor estilo de arquitetura de todos os tempos - a arquitetura greco-romana. O estilo americano autêntico mesmo é o caixote.

Arquitetura não é o forte por aqui. Eu poderia forçar um pouco a barra e, concorde quem quiser afinal esta é apenas a minha opinião pessoal, dizer que americano não tem bom gosto, não tem design, não tem estilo. Não há qualquer regra que não possa ser quebrada pelo americano. Aqui o listrado vai com o xadrez, o curvo com o linear, o abstrato com o floral, o vermelho no quarto de dormir, o chinelo de dedo no restaurante, no cinema, nos aviões, e sanduíches de manteiga de amendoim com gelatina de frutas. Mas afinal, bom gosto não se discute.

Esta parte do descobrimento da américa acho que estou entendendo um pouco melhor e ousaria lançar uma teoria sobre as origens do mau gosto. Acho que ele se origina no Hino Nacional americano, pois lá, bem no finalzinho eles sempre afirmam que aqui é a terra dos livres e a morada dos bravos. O livre faz o que quer e não segue nada - nem o bom gosto.

terça-feira, 11 de novembro de 2003

UM PA�S A SER DESCOBERTO

Meus Caros,

Tenho vivido nos Estados Unidos da América nos últimos três anos e desde o primeiro dia pensei como seria interessante procurar descobrir as razões que fazem deste paí­s o que ele é. Para mim, portanto, a América ainda está por ser descoberta. Não tenho muito tempo para pesquisas profundas, mas tenho a curiosidade de interrogar os nativos sobre qualquer assunto.

O Americano em geral é uma pessoa simples, simplória mesmo. Tenho a oportunidade de trabalhar com pessoas que possuem um grau de educação universitário (muitas vezes com cursos de especialização) e, certa vez perguntei a uma dessas pessoas para que me explicasse porque existem condados.

Sim, você sabe que a América possui os estados, e os estados são dividos em condados, e existem também as cidades e bairros. Minhas perguntas foram mais especí­ficas, por que eu sei que pagamos impostos para o condado e que o condado oferece escolas, água tratada, etc... É claro que possuindo uma fonte de renda (imposto) o condado passa a ter obrigações. Logo, o condado tem poder. Mas e a prefeitura? Para que existe o prefeito? Qual o orçamento da prefeitura? Se o condado é responsável pela água, luz, escolas, ... o que sobra para a prefeitura? Não soube responder.

Perguntei a outro se ele entendia que o povo americano não vota diretamente para o presidente, mas sim que os votos são contados por partido para eleger os membros do colégio eleitoral que então votam no presidente? Disse ele que isso era histórico, porque no iní­cio da República não era possí­vel coletar o voto de todo o povo, então eles elegiam um colégio de representantes que viajavam até a capital do paí­s para lá colocarem seus votos. Perguntei então se hoje em dia isso ainda fazia sentido? Já que não mais se anda no lombo do cavalo até a capital para votar, qual o papel do colégio eleitoral hoje? Sem resposta.

Ainda outro dia comentei com um colega de trabalho como estava frio. "Congelante" (freezing) disse eu, pois a temperatura estava em 32 graus Farenheit (zero Celcius). Perguntei então se ele poderia me dizer o que significa zero na escala Farenheit, uma vez que na escala Celcius, zero é definido pela temperatura de congelamento da água. Sem resposta.

Que posso lhes dizer então? Eu estou tentando descobrir a América, mas ainda não tenho muitas respostas. Os próprios americanos também não sabem. Bem, talvez eu esteja procurando do lado errado.

Vou tentar em outros artigos relatar outros assuntos de minhas descobertas e compartilhar com vocês esta esperiência de estar em terra estranha.

sexta-feira, 7 de novembro de 2003

Nunca pare de interrogar a realidade

�Aquele que faz uma pergunta parece tolo por 5 minutos; mas aquele que não faz perguntas permanece tolo por toda a vida.�

Prezado Amigos e Amigas,

Apesar de 9 em cada 10 teorias sobre liderança afirmarem que: “Determinar a visão e direção de uma empresa é a principal missão de um líder�; “Ter a certeza de que a empresa possui os recursos necessários para realizar essa visão� é uma missão tão importante quanto.

Se você quer ser líder, siga a regra número um: Nunca pare de fazer perguntas, Nunca pare de interrogar a realidade, Nunca pare de questionar tudo e todos. Acredite que a única certeza que se pode ter na vida é que as coisas mudam.

Veja um exemplo, você tem 2 filhas, uma tem 20 anos, e a segunda está prestes a completar 10 anos de idade - o seu aniversário se aproxima e você ainda não sabe o que vai dar a ela -, o que fazer ? Você então se lembra que quando a sua primeira filha completou 10 anos de idade você deu a ela uma maravilhosa boneca Susie que ela simplesmente adorou. Aí você pensa: “Bom, se funcionou com a primeira deve funcionar com a segunda.� Se você fizer isso, o que você acha que vai acontecer ? Será que a sua segunda filha vai adorar o presente ? O que você acha que aconteceu com os desejos dessas duas gerações em 10 anos ? Tudo mudou! Os seus gostos mudaram, os seus comportamentos mudaram, as necessidades mudaram. O mesmo fato, em uma escala maior, está acontecendo com os seus clientes e o seu mercado, e se você não parar para questionar as necessidades do seu “cliente� antes de executar o seu plano e estratégia, você estará seriamente colocando em risco os resultados esperados.

A regra é a seguinte: Nunca pare de questionar a realidade, nunca pare de perguntar o “Por que?� das coisas. Além de determinar a direção de uma empresa, o trabalho de um líder é ensinar a sua equipe a chegar no coração dos problemas através de um persistente e construtivo questionamento.

Por exemplo, se um gerente determina um plano um crescimento de 8% para o seu mercado, cabe ao líder questionar o que ele vai fazer para conseguir executar esse plano, e por que ele chegou a essas conclusões. Que produtos vão gerar o crescimento esperado ?, Quais novos clientes serão conquistados ?, Quantos vendedores nós temos e quantos vendedores tem o nosso concorrente ?, Qual o diferencial que vamos desenvolver para esse mercado ?, O que os nossos concorrentes vão fazer a respeito ?, Quanto iremos economizar com essas ações ?, Quem será o responsável por coordenar todas essas ações ?

Se você quer ser líder, trabalhe todos os dias para desenvolver a cultura do “Por que ?� na sua empresa.

Nunca pare de interrogar a realidade. Nada menos que isso interessa.

quinta-feira, 6 de novembro de 2003

Eu quero ouvir de você daqui alguns anos.

�Se o Patriotismo, a Coragem, o Amor, a Civilidade, a Amizade, a Frugalidade, o Trabalho, a Inovação e a Educação dos cérebros e corações estiver difundidos entre as pessoas, elas nunca serão escravizadas. Essa será a sua maior segurança�. Autor desconhecido.

Prezado Amigos e Amigas,

Em todos os dias de nossas vidas, é nos dado momentos de escolhas, momentos que encurtam ou aumentam a distância entre você e você mesmo.

Seis anos atrás eu estive frente a frente com uma dessas grandes decisões que mudam o rumo das nossas vidas para sempre.

Após tres anos à frente do marketing de uma bem-sucedida empresa construída do zero, eu fui convidado para me juntar a uma nova empresa.

Na balança, uma empresa sólida com um ótimo salário e participação nos lucros, próxima da minha casa (quando não havia reuniões fora do escritório eu ai a pé ao trabalho), um chefe-líder-empreendedor-admirável, grandes amigos e amigas, projetos memoráveis, uma marca sólida, a liderança de mercado e o voto de todos os amigos e familiares. Do outro lado, uma empresa incerta com uma oferta de salário menor, um cargo menor do que eu já tinha (eu seria rebaixado), uma hora e trinta minutos de distância da minha casa, um chefe-conservador-temoroso, e com um único voto: o voto da minha vocação.

A decisão era clara. Fácil. Eu não tive muito que pensar. Abandonar o conforto e abraçar o pedido de ajuda. Lá fui eu.

O que eu teria a perder? Dinheiro, status, poder, fama, segurança? O que eu teria a ganhar? A Amplitude do meu Coração, Cérebro, Alma, Vida, novos Amigos e Amigas?

Dar um passo atrás para dar dois passos à frente. Dar para receber. Cumprir a minha vocação, como uma vez já foi dito: “Todo ser humano nasce com três nomes. Aquele dado pelos seus pais. Aquele pelo qual os outros o chamam. E aquele que ele faz por si mesmo�.

Dois anos depois, a empresa incerta se tornou um sucesso mundial, projetos memoráveis foram feitos, e nós ajudamos outros a fazer o mesmo. Ao longo de tres anos eu recebi três novas propostas ainda melhores, mais vantajosas (status, dinheiro, fama etc) do que nunca, mas que nada significavam a longo prazo.

Da indústria farmacêutica, passando pela industria de alimentação, saúde, vestuário, bens de produção, entretenimento, construção civil, informática, telefonia, governo (inclusive), serviços etc, a evolução ou REVOLUÇÃO das coisas que chegam até você é incrível. Qualidade, solução, atendimento, garantia, velocidade, as raridades de trinta anos atrás se tornaram commodities hoje. Eu, você e todos os outros seres humanos já não aceitamos nada menos do que o melhor.

Então, qual será o grande lançamento, a grande novidade, o grande produto ou serviço que irá atingir o mercado de massa no Século XXI?

O Ser Humano. A Humanização nos Negócios. Essa revolução que chega para abraçar todos, não deixar ninguém para trás, sair da teoria para se tornar prática, tratar todos os clientes como amigos, funcionários como familiares e fornecedores como primos.

Patriotismo, Coragem, Amor, Civilidade, Amizade, Frugalidade, Trabalho, Inovação e Educação dos cérebros e corações irá explodir no mercado e passar como um trator por cima daqueles que não tiveram sensibilidade o suficiente para perceber essa incrível tecnologia que estava a tanto tempo represada...

Nessa caminhada, as pessoas irão dizer a você que a sua carreira começa aos dezoito e termina aos sessenta e cinco anos de idade. Não dê ouvidos! A sua carreira começa quando você nasce, toma um susto quando você morre, mas se prolonga por muito mais tempo do que você imagina se você fizer as suas escolhas baseadas em Patriotismo, Coragem, Amor, Civilidade, Amizade, Frugalidade, Trabalho, Inovação e Educação. Não faça distinção entre o Profissional e o Pessoal. Não procure por um emprego. Procure por um trabalho.
E por isso que eu lanço um desafio a você.

Hoje é 6 de Novembro de 2003. Eu desafio você a enviar um e-mail para mim no dia 6 de Novembro de 2013. Daqui a dez anos!

O meu endereço do e-mail NUNCA vai mudar! Eu estarei SEMPRE aqui! Conectado. Ligado a tudo. Eu quero ouvir de você como você está, e eu quero dizer a você como eu estou. Você tem um amigo aqui, e para sempre terá.

Porque as mesmas armas que eu usei para chegar até aqui serão as mesmas que irão me levar muito mais longe. Eu vou provar a você que é possível viver, crescer e prosperar nesse país baseado naquilo que é considerado hoje brega e clichê.

Eu quero ouvir de você daqui alguns anos. Não fuja! Nada menos que isso interessa.

sábado, 1 de novembro de 2003

O Obelisco

Quando eu entrava na casa do meu avô-materno, não tinha como não perceber. Estava lá para todos verem. Na parede principal da sua sala de estar, ele preservava com muito orgulho as suas lembranças da Revolução Constitucionalista de 32, o capacete SURRADO, as fotos com os AMIGOS, as roupas USADAS e a Bandeira RASGADA do Estado de São Paulo, formavam aquilo que ele considerava o seu maior patrimônio.

A vida pode nos guardar várias lembranças, mas nenhuma lembrança é tão forte quanto um ensinamento.

Eu guardo boas lembranças do meu avô, do mesmo jeito que eu guardo lembranças de outros fatos da minha vida e de outras pessoas; mas não são os lugares, as fotos e as recordações do passado ou do presente que ficam para sempre, mas os ensinamentos que podemos tirar deles. Com o meu avô, eu aprendi o significado de ter CORAGEM para lutar por uma CAUSA MAIOR e mais importante do que nós mesmos, e a ENERGIA infinita que isso pode trazer para o nosso coração.

Depois de tomar o poder através de um golpe militar, Getúlio Vargas aboliu a constituição do país e se tornou ditador do Brasil no início da década de 1930. No final daquele ano, manifestações populares começaram por todo o país. Paulistas, mineiros e gaúchos exigiam uma nova constituição para devolver ao país a sua legalidade política e democrática.

No dia 23 de Maio de 1932, a morte dos estudantes Miragaia, Martins, Dráusio e Camargo (o MMDC) em uma manifestação contra o governo de Getúlio Vargas na cidade de São Paulo, desencadeou a luta armada que começou no dia 9 de Julho de 1932.

Três meses depois do início dos combates, os revolucionários se renderam. Mais de 3 mil pessoas morreram, mas sua luta não foi em vão. Em 16 de Julho de 1934 uma nova Constituição foi proclamada, e Getúlio Vargas foi eleito novamente – por voto indireto – por mais quatro anos.

Em homenagem aos mortos na revolução de 32, a cidade de São Paulo construiu o Monumento e Mausoléu ao Soldado Constitucionalista – conhecido pelos paulistanos como o Obelisco do Parque do Ibirapuera.

O primeiro obelisco que se conhece data de 5.000 anos atrás no Antigo Egito. Naquela época, os antigos Faraós tinham o hábito de levantar obeliscos para homenagear os seus grandes atos e feitos heróicos. Feitos de pedra maciça, os obeliscos tinham esculpidos em seus quatro lados, as histórias dos seus heróis.

O Obelisco do Ibirapuera não é diferente. Em seus quatro lados, o arquiteto Galileo Emendabili esculpiu os versos do poeta paulista Guilherme de Almeida sobre o amor a pátria, a vida, a liberdade, a coragem e ao próximo. Mas diferente dos obeliscos do Egito, abaixo do Obelisco do Ibirapuera, descansam os restos dos estudantes MMDC e outros 800 combatentes-heróis que acreditavam na defesa da democracia.

O que os Heróis Constitucionalistas de 32 diriam se vissem o Obelisco do Ibirapuera hoje? Vendido para a Claro, a mais nova operadora de telefonia celular do Brasil.

Essa semana, a operadora de telefonia móvel Claro adotou o Obelisco do Ibirapuera. A empresa será a patrocinadora da restauração do Mausoléu de 32. RESPONSABILIDADE SOCIAL?

O trabalho de restauração irá durar 1 ano e durante esses 365 dias, a Claro ganhou o direito de EMCAPUZAR o Obelisco do Ibirapuera com a MOSTRUOSIDADE da sua propaganda. Por 365 dias!!!

Por 365 dias, uma empresa nova que ainda não fez NADA pelos seus clientes, ganhou um Obelisco só para ela, e se auto-proclama Senhora de um Obelisco. O quê você fez por mim para ganhar um Obelisco??? E ainda mais um obelisco como o Obelisco do Ibirapuera, e ainda mais por 365 dias!!!???

Por 365 dias!!!! Os ensinamentos do Obelisco ficarão cobertos pelos novos modelos de celulares que a Claro oferece. Por 365 dias!!! E AINDA faltam 360 dias!!!

Alguém pode dizer, “Ricardo, não seja ingênuo em acreditar que alguém dá algo sem esperar algo em retorno�. É mesmo? O Obelisco do Ibirapuera foi restaurado pela Nestlé em 2003 e ela não desrespeitou o Monumento como a Claro faz nesse exato momento.

Ninguém adora mais a INOVAÇÃO do que eu. Ninguém acredita tanto em MUDANÇAS como eu. Ninguém acredita tanto em EVOLUÇÃO como eu. Entretanto, INOVAÇÃO só tem o direito de se chamar INOVAÇÃO quando ajuda a melhorar a vida das pessoas a sua volta.

INOVAÇÃO por INOVAÇÃO é Egocentrismo, e Egocentrismo não vale nada.

A minha luta “armada� contra a Claro já começou. E começou por me desarmar das armas. Desde 1997 o meu celular era BCP. Nenhuma promoção ou tecnologia nova da VIVO ou da TIM havia me convencido a trocar a minha operadora. Até a semana passada.

A Claro comprou a BCP em agosto passado e com isso perdeu um cliente. Eu.

Depois de mais de seis anos consecutivos com o mesmo número de celular BCP e uma conta superior a R$ 500 reais por mês ou R$ 6.000,00 por ano ou R$ 180.000,00 por trinta anos de uso, eu troquei o meu celular BCP por um celular VIVO, depois de VER com os meus próprios olhos a MOSTRUOSIDADE que a Claro fez com o MEU Obelisco.

“Digas com quem andas que eu direis quem você é�. Eu não sou um capitalista selvagem e portanto não quero andar com aqueles que são.

Que a Prefeitura de Salvador não permita que ninguém cubra o Farol da Barra com propaganda de mal-gosto. Que a Prefeitura do Rio de Janeiro não permita que ninguém vista o Cristo Redentor com uma camiseta de propaganda. Que a Prefeitura de Brasília não permita que ninguém esconda o Palácio do Planalto com egocentrismo. Que a Prefeitura de Curitiba não permita que ninguém desrespeite o Teatro Ópera do Arame com lixo-temporário. Que a Prefeitura de Ouro Preto não permita que suas jóias barrocas de Aleijadinho sejam substituídas por pedras de latão.

"Que o desrespeito ao Obelisco do Ibirapuera mais uma vez nos ENSINE sobre a qualidade do mundo que queremos deixar para os nossos filhos e netos, e nos INCENTIVE a tomar iniciativas corajosas".

O Obelisco. RESPEITO + AMOR = UMA CAUSA MAIOR QUE NÓS. Nada menos que isso interessa.